Drie stappen naar een geverifieerd account

Mybet Casino: Eerst de controle, dan het geld

De Kansspelautoriteit verplicht ons elke speler te controleren op leeftijd en identiteit; gemiddeld is je dossier binnen 37 uur beoordeeld.

Start de verificatie

Vergunning KSAVergund door de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/36120

Vlak voor je eerste opname

Wat moet je weten over de controle?

Bij Mybet Casino leggen we vooraf vast wie er speelt, zodat uitbetalen later geen vertraging oploopt.

Wie controleert

Mybet Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/36120

Doorlooptijd

37 uur

Uiterlijk verplicht

vóór de eerste uitbetaling

Vragen stellen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Tijdens het uploaden

Rond de controle in vier stappen af

Hierna heb je elk document klaarliggen dat de controleur nodig heeft, zonder tweede ronde.

Leg je paspoort op een donkere tafel

Zodra je je identiteitsbewijs pakt, kijk je of alle vier de hoeken op de foto staan en of de tekst scherp is; een verkeerd uitgelichte rand levert vaak een tweede ronde op.

Je adres moet leesbaar zijn

Rond de tijd dat je een rekeningafschrift opzoekt, let je op je volledige naam, je adres en een datum van de laatste maanden; losse screenshots zonder adres worden afgekeurd.

Dezelfde naam als op je account

Op het punt dat je een opname plant, laat je je betaalmethode zien met dezelfde naam als op je account; bij een afwijkende naam vraag je eerst uitleg via de helpdesk.

Hoe lang duurt de beoordeling?

Zodra je bestanden binnen zijn, gaat het dossier naar de controle en hoor je binnen 37 uur of het compleet is; houd je mail in de gaten, ook in je spamfilter.

Documentcheck

Welke papieren controleren we eigenlijk?

Hiermee is de vraag weggenomen of je meer moet opsturen dan strikt nodig is.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam, foto en geboortedatum; Zichtbaar op de kopie: Alle vier hoeken, scherp, niet afgesneden

Bewijs van adres

Bewijst: Waar je woont; Zichtbaar op de kopie: Je naam, adres en een recente datum

Bankafschrift of screenshot van betaalmethode

Bewijst: Van wie de betaalrekening is; Zichtbaar op de kopie: Naam houder, rekeningnummer, datum

Selfie met je identiteitsbewijs

Bewijst: Dat het document bij jou hoort; Zichtbaar op de kopie: Gezicht en pas samen in beeld

Wanneer vraagt het casino naar je papieren

Je eerste opname staat stil. Zodra je voor het eerst wilt opnemen, moet je identiteit vaststaan; dat schrijft de vergunning van de Kansspelautoriteit voor. Je levert dan een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bankafschrift of screenshot van je betaalmethode aan.

Wissel je van betaalmethode? Meld het. Zodra je een andere betaalmethode kiest dan voorheen, controleren we of die rekening echt van jou is. Een bankafschrift of screenshot waarop je naam en de rekening zichtbaar zijn, is dan genoeg om verder te gaan.

Houd je identiteitsbewijs bij de hand. Zodra er twijfel bestaat over je leeftijd, vragen we een kopie van je identiteitsbewijs, soms met een selfie erbij. Zo weten we zeker dat er niemand onder de 18 speelt en blijft je account bruikbaar.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?

Zodra je speelt met bedragen die opvallen, kan een medewerker vragen waar dat geld vandaan komt. De vergunning van de Kansspelautoriteit, KOA/36120, verplicht Mybet Casino B.V. tot die controle tegen witwassen. Het is een vaste stap, geen beschuldiging aan jouw adres.

Zodra we terugvragen, gaat het meestal om één of meer van deze stukken:

Loonstrook of werkgeversverklaring
Overzicht van je bankrekening
Jaaropgave of belastingaanslag
Bewijs van verkoop van een bezit
Bewijs van een erfenis of schenking

Los deze drie punten op en lever opnieuw aan

Te oud om nog te kloppen. Zodra een bewijs van adres ouder is dan wat wij mogen accepteren, zegt het niets meer over waar je nu woont; daarom komt het terug. Vraag een recent afschrift bij je bank Download een actuele rekening bij je energieleverancier

Net buiten de rand? Zodra een hoek van het document buiten beeld valt, kunnen we naam of datum niet lezen en moeten we het bestand afkeuren. Leg het document op een effen tafel Fotografeer alle vier de randen mee

Een scherpe foto die meteen slaagt. Zodra een bestand is bewerkt of bijgesneden, kunnen we de echtheid niet meer beoordelen en wijzen we het af, ook als de inhoud klopt. Lever het originele bestand zonder filter Stuur de volledige pagina ongewijzigd mee

Meer zekerheid

Wat wil de controle van mij weten?

Voordat je iets opstuurt, krijg je bij Mybet Casino rustige uitleg.

Hoelang wacht ik op de uitslag van de controle?+

Na je inzending duurt de beoordeling 37 uur. Tijdens die periode blijft een opname staan en hoef je niets extra's te doen. Zodra de controle klaar is, zie je de status in je profiel.

Wat gebeurt er met mijn eerste opname als de controle nog loopt?+

Uiterlijk vóór je eerste opname moet de controle afgerond zijn; tot die tijd blijft de uitbetaling wachten. Mybet Casino mag er al bij de registratie of bij je eerste storting om vragen. Wacht dus niet tot je geld wilt opnemen.

Blijft mijn verificatie geldig na de eerste opname?+

Na je eerste goedkeuring is je verificatie afgerond; ja, je hoeft je documenten meestal niet opnieuw te sturen. Mybet Casino vraagt alleen om een nieuwe versie als een document is verlopen of onleesbaar was. Die stuur je naar [email protected].

Wie houdt toezicht op Mybet Casino in Nederland?+

Sinds de verlening van vergunning KOA/36120 is de Kansspelautoriteit de toezichthouder voor Mybet Casino B.V. Die ziet erop toe dat spelers in Nederland volgens de regels kunnen spelen. Zo vallen de controles onder het Nederlandse kansspelstelsel.

Is de vraag naar de bron van mijn geld een beschuldiging?+

Zodra de vergunning erom vraagt, is de vraag naar de bron van je geld geen beschuldiging maar een vaste controle tegen witwassen. Mybet Casino moet volgens de vergunning nagaan waar je geld vandaan komt. Het blijft dus een routinecontrole, geen verwijt aan jouw adres.